Általános Információk, szolgáltatások a-z

24 órás recepció és portaszolgálat

Szállodánk éjjel-nappal nyitva áll vendégeink előtt. Bármilyen kérés, kérdés esetén, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal vagy hívja a Recepciót a 0-ás (nulla) melléken.

Akadálymentesítés

Szállodánk mozgáskorlátozott vendégeket fogadására is alkalmas. Esetükben speciálisan kialakított szoba foglalható. Az akadálymentes feljutást lift, a hotelen belüli közlekedést panoráma lift biztosítja. Az akadálymentes szoba kialakítása során, széles ajtókat (szélesség: 100 cm), tágasabb tereket, kerekesszékkel is használható fürdőszobát alakítottunk ki. A hotel közösségi terei, az étkező és a spa is megfelel a jogszabályi előírásoknak.

Ágynemű cseréje és törölközőcsere

Az ágyneműt 3 naponta cseréljük. A napi ágyneműcsere szolgáltatáshoz hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken.

A törölközők napi cseréjéhez aktiválja az „Towel change” funkciót a kihelyezett tableten, melyet a „House keeping” menüpont alatt talál.

Bankett terem

Terembérléssel illetve rendezvényszervezéssel kapcsolatban további információk az alábbi “Részletek” gombra kattintva érhetők el.

Bőröndtartó

Bőröndtartónkat a szobában találja.

Business szolgáltatások

Business szolgáltatásainkat, mely a Recepción érhető el, a következő lista tartalmazza:

SzolgáltatásÁr
Szkennelés0,5 euro / lap
Fénymásolás0,5 euro / lap
Nyomtatás0,5 euro / lap
LevélküldésIngyenes
Internet használatIngyenes

Szállodánkban diszkrét nyomtatási szolgáltatást is biztosítunk.

Cipőápoló és Cipőkanál

Tájékoztatjuk, hogy ingyenes cipőápolónkat és cipőkanalunkat a recepcióról sziveskedjenek elkérni.

Cipőtisztító gép

Cipőtisztító gépünk a szálloda földszintjén található a recepció mellett.

Csomaghordás

Amennyiben segítségre van szüksége bőröndjeivel, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Elektromosság

Tájékoztatjuk, hogy minden szobánk 230 Volt-os hálózati csatlakozású. Egyéb hálózati áramátalakítók, telefontöltők, adapterek a Recepción állnak rendelkezésükre. Kérjük, hívja a O-ás (nulla) melléket!

Esernyő

Esernyőinket a szálloda földszintjén található tartóból biztosítjuk vendégeink részére.

Ébresztés

A szolgáltatáshoz aktiválja a kihelyezett tableten a „Wake me up” funkciót.

Érkezés, Elutazás

A szobát az elutazás napján, kérjük, 11:00 óráig szíveskedjen elhagyni, hogy érkező vendégeink 14:00 órától elfoglalhassák szobáikat. Amennyiben később kíván elutazni, csomagjait térítésmentesen megőrizzük az erre a célra kialakított csomagszobánkban.

Film szolgáltatás

Netflix applikáció minden televízión megtalálható. Nyomja meg a „ház” gombot a Tv irányítóján, válassza a Netflix applikációt, lépjen be és már élvezheti is kedvenc sorozatait, filmjeit akárcsak otthon lenne.

Fürdőköpeny és papucs

Fürdőköpenyt és papucsot ingyenesen biztosítunk vendégeinknek. Igénylésükhöz, kérjük aktiválja az „I would like a robe” funkciót a szobában kihelyezett tableten, melyet a „House keeping” menüpontban talál.

Fürdőszobai bekészítések

Fürdőszobai széket a fürdőszobában találja, pipere felszereléseket (borotva, borotvahab, fogkefe, fültisztító, zuhanysapka, stb.) a recepción kérhető díjmentesen.

Gyermekágy, Babakád, Etetőszék

Valamennyi vendég fontos számunkra, korosztálytól függetlenül. Ezért szeretnénk megkönnyíteni a szülők pihenését és gyermekeik kényelmét.

Igényelhető: gyermekágy, babkád, etetőszék, bili, fellépő, játék box (építőkockák, figurák, kisautók, mesekönyvek, stb.)

Hívja bátran Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken amennyiben segítségére lehetünk!

Hálózati adapter / töltőállomás

Nemzetközi használatra alkalmas hálózati adapter, illetve különböző elektromos eszközök töltésére alkalmas adapterek a recepción igényelhetők.

Hitelkártya elfogadás

Szállodánkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet az igénybe vett szolgáltatások után: MasterCard, Visa, Maestro, V-pay, Union pay.

Hol található?

Szobák (201-207)Emelet
Belső kertEmelet
Szobák (101-106)Magas földszint
Winery Bár és LobbyMagas földszint
RecepcióMagas földszint
Bor teraszHotel előtti sétáló utca
ReggelizőAlagsor
Wellness SpaAlagsor
Borkóstoló teremAlagsor

Internet elérhetőség

Szállodánk vendégei részére biztonságos internet kapcsolatot, ingyenes és korlátlan WIFI elérhetőséget biztosítunk.

A vezeték nélküli hálózat jelszava rendszeresen változtatva van és csak a hotel vendégek számára adható ki. Aktuális jelszavunkat az asztalon található SmartBook mappában találja meg.

Kérjük, hogy személyes információinak megóvása érdekében, ha befejezte az internet használatot eszközeinken ne felejtsen el kijelentkezni fiókjaiból. Vissza élés esetén a Hotel nem tud felelősséget vállalni.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy valamennyi okos eszköz feltörése vagy az arra való kísérlet bűncselekménynek minősül.

Italfelszolgálás a bárban és lobbyban

Kérésére hideg és meleg italokat szolgálunk fel a szálloda bar és lobby részén. Lehetőségük nyílik a Juhász testvérek különleges borkínálatába belekóstolni.

A bár reggel 8:00-tól este 10:00-ig elérhető.

Jegyfoglalás:

Jegyfoglalással kapcsolatban, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken!

Kerékpárkölcsönzés:

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

“Kérem, ne zavarjon!” tábla

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják, kérjük, szíveskedjen a szobában kihelyezett tablet segítségével a „Don’t disturb” funkciót aktiválni.

Környezetvédelem

A Smart Hotel Budapest szívén viseli környezetünk sorsát és ezért igyekszik minél kevesebb mosószerrel terhelni élővizeinket. Kérjük, Ön is segítsen azzal, hogy a törölközőket nem csak egyszer használja. Szállodánk folyamatosan szem előtt tartja a környezet védelmét és működése során is törekszik a környezetvédelemi intézkedések megvalósítására. Kérjük nézze el nekünk , hogy ezek miatt zuhanysapka szolgáltatása nem szerepel a hotel nyújtotta lehetőségek között.

Légkondicionálás-fűtés

Tájékoztatjuk, hogy szállodánk valamennyi szobája és belső tere légkondicionált.

A szobai hőmérsékletet minden szobában egyedileg lehet szabályozni a kihelyezett tabletek segítségével.  A „Room temperature” funkcióba belépve könnyedén beállíthatja a kívánt hőfokot.

Menekülési útvonal

A Menekülési Útvonalat az Ön szobájának ajtajára kifüggesztett szálloda-térképen találja. Itt szintén fel van tűntetve a szobájához legközelebb eső Vészkijárat. Vészhelyzet esetén, kérjük, hogy kövesse a menekülési utasításokban leírtakat.

Minibár

Tájékoztatjuk, hogy a minibárt minden nap újra töltjük és a fogyasztásokat a vendég szobaszámlájára terheljük. Az elutazáskor, kérjük, informálja a Recepciót az utolsó napi minibár fogyasztásról. Amennyiben a készleten felül fogyasztana, kérjük, aktiválja a „Mini bar fill up” funkciót a szobában kihelyezett tableten, melyet a „House keeping”menüpont alatt talál.

Napilapok

A Smart Hotel Budapest fokozottan figyel a környezetvédelemre. Támogatjuk a minimális papírhasználatot és ennek tükrében a digitális újság hívei vagyunk. Kedvenc napi lapjukat kedvük szerint böngészhetik a lobby-ban kihelyezett tableteken.

Napi takarítás

Szállodánkban napi takarítás működik. A „Don’t disturb” funkció aktiválása esetén nem zavarjuk a takarítással. A „Don’t disturb” funkciót egy kattintással aktiválhatja a szobában kihelyezett tableten.

Nemzetközi előhívószámok

Albania…………………………00355Jordania…………………………00962
Algeria…………………………00213Jugoslava Serbi………………00381
Argentina……………………..0054Latvia……………………………00371
Australia………………………0061Lithuania………………………000371
Austria…………………………0043Luxemburg……………………000352
Belarus…………………………00375Mexico…………………………00052
Belgium………………………..0032Monaco………………………..000377
Bolivia………………………….00591Morocco………………………..00212
Bosnia-Herzegowina……..00387Netherlands……………………0031
Brasil……………………………0055New Zeland……………………0064
Bulgaria………………………..00359Northern Ireland……………0044
Canada………………………….001Norway…………………………0047
China……………………………0086Poland……………………………0048
Columbia………………………0057Portugal…………………………00351
Corea……………………………0082Rumania………………………..0040
Costa Rica……………………00506Russia……………………………007
Croatia…………………………00385San Marino…………………….00378
Cuba……………………………0053Saud Arabia……………………00966
Cyprus (North)………………0090Singapore………………………0065
Cyprus (South)………………00357Slovakia…………………………00421
Chez Republic………………00420Slovenia…………………………00386
Denmark………………………0045Spain……………………………..0034
Egypt……………………………0020Sweden…………………………0046
Estonia………………..…………00372Switzerland……………………0041
Finnland…………………………00358Thailand…………………………0066
France……………………………0033Tunesia…………………………00216
Germany………………………0049Turkey……………………………0090
Greece………………………….0030Ukraine…………………………00380
Hongkong………………………00852United Arab Emirates……00971
Hungary…………………………0036United Kingdom……………0044
India………………………………0091Uruguay………………………..00598
Ireland……………………………00353USA………………………………001
Israel……………………………..00972Vatican City……………………00396
Italy………………………………0039Venezuela………………………0058
Japan……………………………0081Vietnam………………………………0084

Nyitvatartási időpontok

NapokNyitvatartási idő
RecepcióMinden nap07:00 – 22:00
Ügyeletes RecepcióMinden nap00:00 – 24:00
ReggeliHétköznap
Hétvégén
07:00 – 10:30
07:00 – 11:00
BorbárMinden nap09:00 – 21:00
TeraszMinden nap10:00 – 21:00
WellnessMinden nap11:00 – 20:00
Privát WellnessMinden nap20:00 – 22:00

Nyilvános telefon

Belföldi és külföldi hívásra egyaránt szolgáló nyilvános telefonunkat a Recepción találják.

Parkolás

Információhoz hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken.

Párna és takaró menü

Az Ön maximális kényelme érdekében a szobájában található párnákon és paplanokon túl további párnák és takarók is elérhetőek szállodánkban. A legmegfelelőbb párna kiválasztásában recepciós kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

PÁRNA MENÜPAPLAN MENÜ
kis párnapoliészter paplan
puha párnapehely paplan
kemény párnamelegítő takaró
ölelő párna

Pelenkázó

Pelenkázónkat a földszinti női vécében találják.

Poggyászmegőrzés

Későn indul a repülőgépe vagy dolga akadt a városban és nem akar cipekedni?

Nem probléma! Távollétében, a szállodába való visszatéréséig, ingyenesen megőrizzük csomagját.

Postai csomagok és üzenetek

Szállodánkba érkező postai csomagokat a Recepción őrizzük meg, majd egy üzenetben értesítjük. Csomag átvételért kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken. Faxokat és egyéb üzeneteket közvetlenül a szobájába továbbítjuk.

Pótágy

Pótágyért kérjük, hívja a Recepciót a 0-ás (nulla) melléken. Tájékoztatjuk, hogy a pótágyért felárat számolunk fel.

Programszervezés

Recepciósaink örömmel állnak rendelkezésükre széleskörű program kínálattal, hogy még tartalmasabb legyen a nálunk eltöltött idő. További információért, kérjük, hívja a 0-ás (nulla) melléket a nap 24 órájában!

Reggeli

Szállodánk büszkén kínálja gazdagon felterített svédasztalos büféreggelijét, amelyet reggeliző termünkben szolgálunk fel a hét minden napján felszolgálónk segítségével.

NapokIntervallumok
Smart KitchenHétköznap
Hétvégén
07:00 – 10:30
07:00 – 11:00

Relaxációs helyiség

Töltődjön fel egy hosszú nap után, kényeztesse testét pihenése alatt. Nagy szeretettel várjuk Wellness-Spa részlegünkön.

Reptér és Járatinformáció

Az utazási idő szállodánk és a Budapest Liszt Ferenc nemzetközi repülőtér között körülbelül 50 perc. Kérjük, szánjon elegendő időt az utazásra, beleszámítva a városi csúcsforgalmat, időjárási tényezőket, ünnepeket és rendezvényeket. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre járatinformációkkal, repülőjegy módosításokkal vagy foglalással kapcsolatban.

Ruhatisztítás, vasalás és mosatás

Mosatási, vegytisztítási, vasalási szolgáltatásunk igénybevételéhez, kérjük hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken. A szennyestartó zsákot a szobaszekrénybe készítve találja.

A szolgáltatás igénybe vehető: Hétfőtől Péntekig

Felvétel reggel 9:00-ig

Elkészülés, átvétel megállapodás szerint.

Igény szerint, a vasalási szolgáltatás 1 órán belül teljesül.

Smart Welcome, az okos érkezés

Előzetes bejelentése esetén önálló be- és kijelentkezést biztosítunk. A szobakulcsot a szálloda bejáratánál lévő széfben készítjük el, amivel érkezéskor az általunk küldött kóddal kinyithatja a hotelt. Önálló kijelentkezés esetén kérjük, időben intézze szobaszámláját.

Szauna és Gőzkabin

Örömünkre szolgál, hogy kényelmesebbé tehetjük a nálunk eltöltött időt.

Pihenésük teljessé tételét a szauna és a gőzkabin szolgálja a szálloda alagsorában található Wellness részlegünkben.

Széf a recepción

A központi széf használata ingyenes. Tájékoztatjuk, hogy csak a Recepción található széfekben elhelyezett értéktárgyakért tudunk felelősséget vállalni.

Szobai leltár

Szobai Leltár listánkat valamennyi Vendégtájékoztatóhoz csatoltuk, mely tartalmazza az összes felszerelést, darabszámonként nyilvántartva.

Kérjük, nézze át a leltár listát és hiány esetén jelezze azt Recepciónk felé.

Szobai széf

Valamennyi szobánkban a szekrényekben találhatók a szobai széfek. Használatuk egyszerű, mindössze a széf tetején elhelyezett kezelési útmutatót kell követnie. A szálloda nem vállal felelősséget a szobákban és a széfben hagyott értékekért. A Recepción is lehetőség van széfdobozok ingyenes használatára.

Szobaszervíz

Szobaszervíz szolgáltatásunk (10 euro/szoba) a hét minden napján áll rendelkezésre az alábbiak szerint:

NapszakokÁrak
Reggeli menü07:00 – 11:009,90 euro / fő + szobaszervíz díj
Ebéd és Vacsora11:00 – 23:00Választott étel ! szobaszervíz díj

Szobaszervíz rendelését a “0”-as melléken, illetve a Recepción tudja leadni.

Szobai telefon

Az ágy mellett az éjjeliszekrényen találja. Külső, városi vonal hívásáért hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken.

Talált tárgyak

Tájékoztatjuk, hogy a szállodában talált tárgyakat a Recepción gyűjtjük. További információért kérjük, hívja a O-ás (nulla) melléket.

Takarítás és Biztonság

Az Ön utazási biztonsága fontos számunkra. Szállodánk személyzete folyamatos protokollokat kap.

Taxi rendelés

Taxi rendeléshez, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Foglalásért és további információért, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Telefonhívások

Telefon hívás kezdeményezéséért hívja a recepciót a O-ás melléken.

A hívások díjátért érdeklődjön a recepción.

Televízió csatornák és Rádió

CSATORNANYELV
1.Hotel TV1
2.Hotel TV2
3.M1 HDmagyar
4.M2 / Petőfi TV HDmagyar
5.Duna HDmagyar
6.M4 Sportmagyar
7.Duna W/M4 Sport+ HDmagyar
8.M5 HDmagyar
9.RTL klub HDmagyar
10.TV2 HDmagyar
11.Super TV2 HDmagyar
12.Cool TV HDmagyar
13.RTLII HDmagyar
14.VIASAT3magyar
15.TV2 Comedymagyar
16.Comedy Centralmagyar
17.Comedy Central Familymagyar
18.Hír TVmagyar
19.ATV HDmagyar
20.Magyar Sláger TV HDmagyar
21.Mozi+ HDmagyar
22.Moziverzummagyar
23.Film+ HDmagyar
24.AMC HDmagyar
25.Paramount Network HDmagyar
26.Film Café HDmagyar
27.Film4magyar
28.Film Nowmagyar
29.Primemagyar
30.RTL Goldmagyar
31.FEM3magyar
32.VIASAT6magyar
33.Epic Drama HDmagyar
34.Sorozat+magyar
35.RTL+magyar
36.TeenNickmargyar
37.AXNmagyar
38.Sony Maxmagyar
39.Sony Movie Channelmagyar
40.Jocky TVmagyar
41.Izaura TVmagyar
42.TV4magyar
43.Story4magyar
44.Galaxy4magyar
45.ATV Spirit HDmagyar
46.DIGI Sport 1 HDmagyar
47.DIGI Sport 2 HDmagyar
48.DIGI Sport 3 HDmagyar
49.Sport 1 HDmagyar
50.Sport 2 HDmagyar
51.Spíler1 TV HDmagyar
52.Spíler2 TV HDmagyar
53.Eurosport HD
54.Eurosport2 HD
55.The Fishing & Hunting HD
56.DIGI Life HD
57.DIGI World HD
58.DIGI Animal World HD
59.Nat Geo HD
60.National Geographic Wild HD
61.Discovery Channel
62.TV2 Séf
63.TV Paprika HD
64.TLC
65.Viasat Nature HD
66.Viasat History HD
67.Viasat Explore
68.Spektrum HD
69.Spektrum Home
70.HISTORY HD
71.Travel
72.CBS Realitymagyar
73.BBC Earthmagyar
74.LifeTVmagyar
75.HGTVangol
76.Da Vincimagyar
77.Nickelodeonmagyar
78.TV2 Kidsmagyar
79.Nicktoonsmagyar
80.Minimaxmagyar
81.Disney Channelmagyar
82.Cartoon Networkmagyar
83.Boomerangmagyar
84.JimJammagyar
85.Nick Jr.magyar
86.Duck tvmagyar
87.Zenebutikmagyar
88.Music Channel HDmagyar
89.H!T Music Channel
90.MTV Hungary
91.MTV 00s
92.Dikh TV HD
93.Muzsika TV
94.Mezzomagyar
95.Sky Newsangol
96.Bloomberg TVangol
97.CNNangol
98.Deutsche Wellenémet
99.RTLnémet
100.SAT1
101.Pro7
102.TVEspanyol
103.Rai Uno
104.ProTV International
105.CCTV4
106.SuperONE HD
107.d1 TVmagyar
108.PAX TVmagyar
109.hatoscsatornamagyar
110.fix tvmagyar
111.TV13
112.9.TV
113.Centrum TVmagyar
114.XV. TV
115.TV10
116.ESTV
117.16TV
118.Rákosmente TVmagyar
119.TV18
120.Hegyvidék TVmagyar
121.Heti TVmagyar
122.Apostol TVmagyar
123.Zugló TVmagyar
124.Hunyadi TVmagyar
125.Kispest TVmagyar
126.KOSSUTH RÁDIÓ
127.PETŐFI RÁDIÓ
128.BARTÓK RÁDIÓ
129.HBO HD
130.HBO 2 HD
131.HBO 3 HD
132.Cinemax HD
133.Cinemax 2 HD
134.Digi Info

Térkép és egyéb információs anyagok

Budapest térképet és egyéb információs anyagokat a Recepción igényelhetnek vendégeink, illetve a szobai bekészítések között is megtalálhatják.

Transzfer szolgáltatások

Reptéri, illetve egyéb városi és városon kívüli transzferek szervezésében örömmel állunk rendelkezésére. Szállodánk kizárólag megbízható és meghatározott árakkal dolgozó taxi társaságokkal áll kapcsolatban. Rendeléshez, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Turista információk, szórakozási lehetőségek, éttermek

A Recepció információt nyújt Önnek városnézéssel, autóbérléssel, aktuális kiállításokkal, ajánlott éttermekkel és bárokkal kapcsolatban.

Varrókészlet és varrószolgáltatás

Varrókészletünket megtalálja a ruhásszekrényben. Igén esetén varrószolgáltatással is állunk rendelkezésükre.

Vasaló és vasalódeszka, vasalás

A szobákban kihelyezett vasalót és vasalódeszkát a ruhás szekrényben találja.

Vészhelyzet esetén – Biztonsági előírások

Kérjük, hogy a szoba elhagyásakor bizonyosodjon meg arról, hogy az ajtó be van zárva.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy a Hotel főbejárata automata. Az automata ajtó biztonsági okokból 22:00-kor bezárul és kívülről csak a szobához kapott mágneses kulccsal nyitható vagy a csengő megnyomásával a recepcióból irányítható.

Vészhívószámok

Tűzoltók105
Rendőrség107
Mentők104
Általános segélyhívó112

Wellness Spa

Egy kis hotel a város szívében, a nyugalom szigete a folyton lüktető belvárosban!