Általános Információk, szolgáltatások a-z

24 órás recepció és portaszolgálat

Szállodánk éjjel-nappal nyitva áll vendégeink előtt. Bármilyen kérés, kérdés esetén, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal vagy hívja a Recepciót a 0-ás (nulla) melléken.

Akadálymentesítés

Szállodánk mozgáskorlátozott vendégeket fogadására is alkalmas. Esetükben speciálisan kialakított szoba foglalható. Az akadálymentes feljutást lift, a hotelen belüli közlekedést panoráma lift biztosítja. Az akadálymentes szoba kialakítása során, széles ajtókat (szélesség: 100 cm), tágasabb tereket, kerekesszékkel is használható fürdőszobát alakítottunk ki. A hotel közösségi terei, az étkező és a spa is megfelel a jogszabályi előírásoknak.

Ágynemű cseréje és törölközőcsere

Az ágyneműt 3 naponta cseréljük. A napi ágyneműcsere szolgáltatáshoz hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken.

A törölközők napi cseréjéhez aktiválja az „Towel change” funkciót a kihelyezett tableten, melyet a „House keeping” menüpont alatt talál.

Bankett terem

Terembérléssel illetve rendezvényszervezéssel kapcsolatban további információk az alábbi „Részletek” gombra kattintva érhetők el.

Bőröndtartó

Bőröndtartónkat a szobában találja.

Business szolgáltatások

Business szolgáltatásainkat, mely a Recepción érhető el, a következő lista tartalmazza:

Szállodánkban diszkrét nyomtatási szolgáltatást is biztosítunk.

Cipőápoló és Cipőkanál

Tájékoztatjuk, hogy ingyenes cipőápolónkat és cipőkanalunkat a recepcióról sziveskedjenek elkérni.

Cipőtisztító gép

Cipőtisztító gépünk a szálloda földszintjén található a recepció mellett.

Csomaghordás

Amennyiben segítségre van szüksége bőröndjeivel, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Elektromosság

Tájékoztatjuk, hogy minden szobánk 230 Volt-os hálózati csatlakozású. Egyéb hálózati áramátalakítók, telefontöltők, adapterek a Recepción állnak rendelkezésükre. Kérjük, hívja a O-ás (nulla) melléket!

Esernyő

Esernyőinket a szálloda földszintjén található tartóból biztosítjuk vendégeink részére.

Ébresztés

A szolgáltatáshoz aktiválja a kihelyezett tableten a „Wake me up” funkciót.

Érkezés, Elutazás

A szobát az elutazás napján, kérjük, 11:00 óráig szíveskedjen elhagyni, hogy érkező vendégeink 14:00 órától elfoglalhassák szobáikat. Amennyiben később kíván elutazni, csomagjait térítésmentesen megőrizzük az erre a célra kialakított csomagszobánkban.

Film szolgáltatás

Netflix applikáció minden televízión megtalálható. Nyomja meg a „ház” gombot a Tv irányítóján, válassza a Netflix applikációt, lépjen be és már élvezheti is kedvenc sorozatait, filmjeit akárcsak otthon lenne.

Fürdőköpeny és papucs

Fürdőköpenyt és papucsot ingyenesen biztosítunk vendégeinknek. Igénylésükhöz, kérjük aktiválja az „I would like a robe” funkciót a szobában kihelyezett tableten, melyet a „House keeping” menüpontban talál.

Fürdőszobai bekészítések

Fürdőszobai széket a fürdőszobában találja, pipere felszereléseket (borotva, borotvahab, fogkefe, fültisztító, zuhanysapka, stb.) a recepción kérhető díjmentesen.

Gyermekágy, Babakád, Etetőszék

Valamennyi vendég fontos számunkra, korosztálytól függetlenül. Ezért szeretnénk megkönnyíteni a szülők pihenését és gyermekeik kényelmét.

Igényelhető: gyermekágy, babkád, etetőszék, bili, fellépő, játék box (építőkockák, figurák, kisautók, mesekönyvek, stb.)

Hívja bátran Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken amennyiben segítségére lehetünk!

Hálózati adapter / töltőállomás

Nemzetközi használatra alkalmas hálózati adapter, illetve különböző elektromos eszközök töltésére alkalmas adapterek a recepción igényelhetők.

Hitelkártya elfogadás

Szállodánkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet az igénybe vett szolgáltatások után: MasterCard, Visa, Maestro, V-pay, Union pay.

Hol található?

Internet elérhetőség

Szállodánk vendégei részére biztonságos internet kapcsolatot, ingyenes és korlátlan WIFI elérhetőséget biztosítunk.

A vezeték nélküli hálózat jelszava rendszeresen változtatva van és csak a hotel vendégek számára adható ki. Aktuális jelszavunkat az asztalon található SmartBook mappában találja meg.

Kérjük, hogy személyes információinak megóvása érdekében, ha befejezte az internet használatot eszközeinken ne felejtsen el kijelentkezni fiókjaiból. Vissza élés esetén a Hotel nem tud felelősséget vállalni.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy valamennyi okos eszköz feltörése vagy az arra való kísérlet bűncselekménynek minősül.

Italfelszolgálás a bárban és lobbyban

Kérésére hideg és meleg italokat szolgálunk fel a szálloda bar és lobby részén. Lehetőségük nyílik a Juhász testvérek különleges borkínálatába belekóstolni.

A bár reggel 8:00-tól este 10:00-ig elérhető.

Jegyfoglalás:

Jegyfoglalással kapcsolatban, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken!

Kerékpárkölcsönzés:

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

„Kérem, ne zavarjon!” tábla

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják, kérjük, szíveskedjen a szobában kihelyezett tablet segítségével a „Don’t disturb” funkciót aktiválni.

Környezetvédelem

A Smart Hotel Budapest szívén viseli környezetünk sorsát és ezért igyekszik minél kevesebb mosószerrel terhelni élővizeinket. Kérjük, Ön is segítsen azzal, hogy a törölközőket nem csak egyszer használja. Szállodánk folyamatosan szem előtt tartja a környezet védelmét és működése során is törekszik a környezetvédelemi intézkedések megvalósítására. Kérjük nézze el nekünk , hogy ezek miatt zuhanysapka szolgáltatása nem szerepel a hotel nyújtotta lehetőségek között.

Légkondicionálás-fűtés

Tájékoztatjuk, hogy szállodánk valamennyi szobája és belső tere légkondicionált.

A szobai hőmérsékletet minden szobában egyedileg lehet szabályozni a kihelyezett tabletek segítségével.  A „Room temperature” funkcióba belépve könnyedén beállíthatja a kívánt hőfokot.

Menekülési útvonal

A Menekülési Útvonalat az Ön szobájának ajtajára kifüggesztett szálloda-térképen találja. Itt szintén fel van tűntetve a szobájához legközelebb eső Vészkijárat. Vészhelyzet esetén, kérjük, hogy kövesse a menekülési utasításokban leírtakat.

Minibár

FELTÖLTJÜK MINIBÁRJÁT! Válasszon a csomagkínálatunkból és rendelje meg a Recepción keresztül. Rendelését leadhatja személyesen vagy telefonon és szobaszervízünk 9:00 és 17:00 óra között – előre egyeztett időpontban – bekészíti szobájába a megrendelt snackeket és italokat!

RECEPCIÓ: +36708827690

Tájékoztatjuk, hogy a minibárt minden nap újra töltjük és a fogyasztásokat a vendég szobaszámlájára terheljük. Az elutazáskor, kérjük, informálja a Recepciót az utolsó napi minibár fogyasztásról. Amennyiben a készleten felül fogyasztana, kérjük, aktiválja a „Mini bar fill up” funkciót a szobában kihelyezett tableten, melyet a „House keeping”menüpont alatt talál.

Napilapok

A Smart Hotel Budapest fokozottan figyel a környezetvédelemre. Támogatjuk a minimális papírhasználatot és ennek tükrében a digitális újság hívei vagyunk. Kedvenc napi lapjukat kedvük szerint böngészhetik a lobby-ban kihelyezett tableteken.

Napi takarítás

Szállodánkban napi takarítás működik. A „Don’t disturb” funkció aktiválása esetén nem zavarjuk a takarítással. A „Don’t disturb” funkciót egy kattintással aktiválhatja a szobában kihelyezett tableten.

Nemzetközi előhívószámok

Nyitvatartási időpontok

Nyilvános telefon

Belföldi és külföldi hívásra egyaránt szolgáló nyilvános telefonunkat a Recepción találják.

Parkolás

Információhoz hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken.

Párna és takaró menü

Az Ön maximális kényelme érdekében a szobájában található párnákon és paplanokon túl további párnák és takarók is elérhetőek szállodánkban. A legmegfelelőbb párna kiválasztásában recepciós kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

Pelenkázó

Pelenkázónkat a földszinti női vécében találják.

Poggyászmegőrzés

Későn indul a repülőgépe vagy dolga akadt a városban és nem akar cipekedni?

Nem probléma! Távollétében, a szállodába való visszatéréséig, ingyenesen megőrizzük csomagját.

Postai csomagok és üzenetek

Szállodánkba érkező postai csomagokat a Recepción őrizzük meg, majd egy üzenetben értesítjük. Csomag átvételért kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken. Faxokat és egyéb üzeneteket közvetlenül a szobájába továbbítjuk.

Pótágy

Pótágyért kérjük, hívja a Recepciót a 0-ás (nulla) melléken. Tájékoztatjuk, hogy a pótágyért felárat számolunk fel.

Programszervezés

Recepciósaink örömmel állnak rendelkezésükre széleskörű program kínálattal, hogy még tartalmasabb legyen a nálunk eltöltött idő. További információért, kérjük, hívja a 0-ás (nulla) melléket a nap 24 órájában!

Reggeli

Szállodánk büszkén kínálja gazdagon felterített svédasztalos büféreggelijét, amelyet reggeliző termünkben szolgálunk fel a hét minden napján felszolgálónk segítségével.

Relaxációs helyiség

Töltődjön fel egy hosszú nap után, kényeztesse testét pihenése alatt. Nagy szeretettel várjuk Wellness-Spa részlegünkön.

Reptér és Járatinformáció

Az utazási idő szállodánk és a Budapest Liszt Ferenc nemzetközi repülőtér között körülbelül 50 perc. Kérjük, szánjon elegendő időt az utazásra, beleszámítva a városi csúcsforgalmat, időjárási tényezőket, ünnepeket és rendezvényeket. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre járatinformációkkal, repülőjegy módosításokkal vagy foglalással kapcsolatban.

Ruhatisztítás, vasalás és mosatás

Mosatási, vegytisztítási, vasalási szolgáltatásunk igénybevételéhez, kérjük hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken. A szennyestartó zsákot a szobaszekrénybe készítve találja.

A szolgáltatás igénybe vehető: Hétfőtől Péntekig

Felvétel reggel 9:00-ig

Elkészülés, átvétel megállapodás szerint.

Igény szerint, a vasalási szolgáltatás 1 órán belül teljesül.

Smart Welcome, az okos érkezés

Előzetes bejelentése esetén önálló be- és kijelentkezést biztosítunk. A szobakulcsot a szálloda bejáratánál lévő széfben készítjük el, amivel érkezéskor az általunk küldött kóddal kinyithatja a hotelt. Önálló kijelentkezés esetén kérjük, időben intézze szobaszámláját.

Szauna és Gőzkabin

Örömünkre szolgál, hogy kényelmesebbé tehetjük a nálunk eltöltött időt.

Pihenésük teljessé tételét a szauna és a gőzkabin szolgálja a szálloda alagsorában található Wellness részlegünkben.

Széf a recepción

A központi széf használata ingyenes. Tájékoztatjuk, hogy csak a Recepción található széfekben elhelyezett értéktárgyakért tudunk felelősséget vállalni.

Szobai leltár

Szobai Leltár listánkat valamennyi Vendégtájékoztatóhoz csatoltuk, mely tartalmazza az összes felszerelést, darabszámonként nyilvántartva.

Kérjük, nézze át a leltár listát és hiány esetén jelezze azt Recepciónk felé.

Szobai széf

Valamennyi szobánkban a szekrényekben találhatók a szobai széfek. Használatuk egyszerű, mindössze a széf tetején elhelyezett kezelési útmutatót kell követnie. A szálloda nem vállal felelősséget a szobákban és a széfben hagyott értékekért. A Recepción is lehetőség van széfdobozok ingyenes használatára.

Szobaszervíz

Szobaszervíz szolgáltatásunk (10 euro/szoba) a hét minden napján áll rendelkezésre az alábbiak szerint:

Szobaszervíz rendelését a “0”-as melléken, illetve a Recepción tudja leadni.

Szobai telefon

Az ágy mellett az éjjeliszekrényen találja. Külső, városi vonal hívásáért hívja a recepciót a O-ás (nulla) melléken.

Talált tárgyak

Tájékoztatjuk, hogy a szállodában talált tárgyakat a Recepción gyűjtjük. További információért kérjük, hívja a O-ás (nulla) melléket.

Takarítás és Biztonság

Az Ön utazási biztonsága fontos számunkra. Szállodánk személyzete folyamatos protokollokat kap.

Taxi rendelés

Taxi rendeléshez, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Foglalásért és további információért, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Telefonhívások

Telefon hívás kezdeményezéséért hívja a recepciót a O-ás melléken.

A hívások díjátért érdeklődjön a recepción.

Televízió csatornák és Rádió

Térkép és egyéb információs anyagok

Budapest térképet és egyéb információs anyagokat a Recepción igényelhetnek vendégeink, illetve a szobai bekészítések között is megtalálhatják.

Transzfer szolgáltatások

Reptéri, illetve egyéb városi és városon kívüli transzferek szervezésében örömmel állunk rendelkezésére. Szállodánk kizárólag megbízható és meghatározott árakkal dolgozó taxi társaságokkal áll kapcsolatban. Rendeléshez, kérjük, hívja Recepciónkat a 0-ás (nulla) melléken.

Turista információk, szórakozási lehetőségek, éttermek

A Recepció információt nyújt Önnek városnézéssel, autóbérléssel, aktuális kiállításokkal, ajánlott éttermekkel és bárokkal kapcsolatban.

Varrókészlet és varrószolgáltatás

Varrókészletünket megtalálja a ruhásszekrényben. Igén esetén varrószolgáltatással is állunk rendelkezésükre.

Vasaló és vasalódeszka, vasalás

A szobákban kihelyezett vasalót és vasalódeszkát a ruhás szekrényben találja.

Vészhelyzet esetén – Biztonsági előírások

Kérjük, hogy a szoba elhagyásakor bizonyosodjon meg arról, hogy az ajtó be van zárva.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy a Hotel főbejárata automata. Az automata ajtó biztonsági okokból 22:00-kor bezárul és kívülről csak a szobához kapott mágneses kulccsal nyitható vagy a csengő megnyomásával a recepcióból irányítható.

Vészhívószámok

Wellness Spa

Egy kis hotel a város szívében, a nyugalom szigete a folyton lüktető belvárosban!